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| Migcelis Gutiérrez |
Por
otra parte teoría de la contingencia; señala,
como premisa fundamental, que las acciones administrativas apropiadas en una
situación determinada, depende de los parámetros particulares de la situación.
Característica de la teoría de la contingencia
— A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencia
centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa, dando
prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los
elementos internos de la estructura organizacional.
— Los factores externos pueden dividirse, en condiciones generales e
influencias específicas.
Las
primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas,
legales y políticas.
Los
segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha
organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.
Dos de los elementos
más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el
ambiente, cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace
que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su
adaptación al medio externo.
Las
Organizaciones son vistas posteriores a la teoría sistémica como un todo
interrelacionado, donde los elementos del entorno influyen en la determinación
de las estructuras organizacionales y afectan el funcionamiento de esta,
originando la teoría contingencia. Esta
establece por medio de estudios empíricos que la estructura empresarial puede
cambiar por efecto de las variaciones que pueden provocarse desde las
posiciones de sus factores en la organización, el análisis de estos factores explican las diferencias entre las
organizaciones y ayudan a identificar
las variables contingentes que afectan a la institución.
La tecnología: se refiere a la suma total de conocimientos de los que disponemos sobre
la manera de hacer las cosas, incluye eventos, técnicas, diseño, producción,
procesos y tareas, esta variable influye
directamente en la base operativa de la empresa, la división del trabajo,
conformación de jerarquías y los procesos funcionales, los cuales varían según
el tipo de organización.
El tamaño: el grupo ASTON realizó trabajos a 52 organizaciones y determinó que la
variable que afecta “la estructura, es el tamaño y no la tecnología”, ya que la
influencia de la dimensión en la empresa determina las unidades organizativas y
la complejidad de la estructura.
La Antigüedad: la edad de la organización influye en el diseño,
funciones y la formalización de la organización. Esta variable conjuntamente
con la de tamaño afectan en gran medida a la dirección intermedia y al staffs
directivo, lo cuales son esenciales para que se cumplan con efectividad los
procesos de la organización
El Poder: condiciona la actuación y el proceso de toma de decisiones depende de
donde se situé la variable, es decir, si es externa o interna.
La Propiedad: puede considerarse un elemento del poder pero dada su relevancia se
estudia como una variable aparte, esta determina la actuación y el diseño de la
organización, tiende a afectar directamente a la alta dirección.
La Cultura: son los valores, creencias, el estilo de liderazgo, las normas formales
e informales, los procedimientos y las características generales de los
miembros de la empresa esta variable condiciona
el diseño y los resultados de la institución. La cultura vista desde una
perspectiva ecológica establece los procesos de funcionalidad y recoge los
estilos de comunicación.
El Entorno: es el contexto en que actúa la organización el cual
representa aquel que se adaptará o desaparecerá del mercado, esta variable nos
explica que estudia la conversión de las
entradas (input) y salidas (output) y las transacciones
entre la empresa con el entorno.
Su
aplicación requiere de adaptación particular al ramo específico, tamaño de la
organización y condiciones del medio ambiente.
Como
la teoría de la contingencia destaca la influencia del medio ambiente en la
estructura y dirección de las organizaciones, se requiere de investigaciones
hechas por instituciones educativas, con el fin de mejorar los marcos teóricos
conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro administrador.
No
es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que pueden
estar presentes en las organizaciones. Por esto es necesario tener presente a
nivel principio que: Las situaciones, necesidades especificas y la estrategia a
desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la estructura de una
organización determinada; y no, como algunos clásicos pensaban, que la forma
determina las situaciones que vive la empresa.
Bibliografía
Reinaldo o da
Silva (2002) Teoría de la Administración (1ª ed.)
Chiavenato, A. (2000). Introducción a la teoría general de la
administración. (5taed.). México: Mc Graw Hill.
Robbins, S. (1999). Comportamiento Organizacional (8ªed.). México: Prentice Hall.
